Privaatsuspoliitika

Käesolevat poodi ja veebilehte, sealhulgas kogu seonduvat teavet, sisu, funktsioone, tööriistu, tooteid ja teenuseid, haldab Forever Nature OÜ, et pakkuda teile kui kliendile kureeritud ostukogemust ("Teenused"). Meie veebileht põhineb WooCommerce platvormil, mis võimaldab meil teile Teenuseid pakkuda. Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas me kogume, kasutame ja avaldame teie isikuandmeid, kui külastate või kasutate Teenuseid, sooritate oste või muid tehinguid või suhtlete meiega muul viisil. Kui meie teenusetingimuste ja käesoleva privaatsuspoliitika vahel esineb vastuolusid, juhindutakse isikuandmete kogumise, töötlemise ja avaldamise osas käesolevast privaatsuspoliitikast.

Palun lugege see privaatsuspoliitika hoolikalt läbi. Teenuseid kasutades ja neile juurde pääsedes kinnitate, et olete käesoleva privaatsuspoliitika läbi lugenud ning mõistate oma teenuste kasutamisega seotud andmete kogumist, kasutamist ja avaldamist vastavalt selles kirjeldatule.

Isikuandmed, mida me kogume või töötleme

Mõiste "isikuandmed" all peame silmas teavet, mis tuvastab teid või muud isikut või on mõistlikult seostatav teie või teise isikuga. Võime koguda või töödelda järgmisi isikuandmete kategooriaid:

• Kontaktandmed: sealhulgas teie nimi, aadress, arveldusaadress, tarneaadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
• Finantsandmed: sealhulgas krediit- ja deebetkaardi andmed, makseviis, maksekinnitus ja muud maksega seotud üksikasjad (töödeldakse turvaliselt läbi makselahenduste pakkujate).
• Konto andmed: sealhulgas teie kasutajanimi, parool, seaded ja eelistused.
• Tehinguandmed: sealhulgas tooted, mida vaatate, ostukorvi lisate või ostate, ning teie varasem ostuajalugu.
• Suhtlus meiega: teave, mille edastate meile klienditoe päringute või muude teadete kaudu.
• Seadme ja kasutusandmed: sealhulgas IP-aadress, brauseri tüüp, unikaalsed identifikaatorid ning teave selle kohta, kuidas te meie veebilehel navigeerite.

Isikuandmete allikad

Võime koguda isikuandmeid järgmistest allikatest:

• Otse teilt: kui loote konto, sooritate ostu või suhtlete meiega.
• Automaatselt: läbi küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate, kui kasutate meie veebilehte.
• Kolmandatelt osapooltelt: näiteks makselahenduste pakkujad või logistikapartnerid, kes aitavad meil tellimusi täita.

Kuidas me teie isikuandmeid kasutame

• Teenuste pakkumine: tellimuste täitmine, maksete töötlemine, tarnete korraldamine ja konto haldamine.
• Klienditugi: teile vastamine ja kliendisuhte hoidmine.
• Turundus: uudiskirjade ja pakkumiste saatmine (teie nõusolekul).
• Turvalisus: pettuste ennetamine ja veebilehe turvalisuse tagamine.
• Õiguslikud kohustused: raamatupidamise ja muude seadusest tulenevate kohustuste täitmine.

Isikuandmete avaldamine

Teatud asjaoludel võime jagada teie andmeid usaldusväärsete partneritega:

• Teenusepakkujad: näiteks IT-tugi, maksekeskused (nt Montonio, MakeCommerce vms), analüütika ja tarnepartnerid (nt Omniva, Itella).
• Õiguslikud alused: kui oleme seadusega kohustatud andmeid väljastama ametiasutustele.

Suhe WooCommerce platvormiga

Meie e-pood on ehitatud WooCommerce tarkvarale. Erinevalt pilvepõhistest platvormidest majutame me oma andmeid turvalistes serverites, kuid WooCommerce'i laiendused ja pistikprogrammid võivad koguda andmeid vastavalt nende endi privaatsustingimustele, et tagada poe funktsionaalsus.

Teie õigused ja valikud

Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) kohaselt on teil õigus:

• Tutvuda oma andmetega ja saada neist koopia.
• Nõuda ebaõigete andmete parandamist.
• Nõuda andmete kustutamist ("õigus olla unustatud").
• Piirata või esitada vastuväiteid andmete töötlemisele.
• Võtta igal ajal tagasi andmete töötlemiseks antud nõusolek.

Kaebused

Kui usute, et teie isikuandmete töötlemine ei vasta seadusele, on teil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni (www.aki.ee) poole.

Kontakt

Küsimuste korral või oma õiguste teostamiseks võtke meiega ühendust:

Forever Nature OÜ (registrikood 17346435)
Narva mnt 5, Tallinn, 10117, Eesti
E-post: info@forevernature.ee
Telefon: +372 650 6620

Käesolevate andmekaitse seaduste tähenduses on Forever Nature OÜ teie isikuandmete vastutav töötleja.